Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei Locaparasaxc möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die Ihnen ein risikofreies Einkaufserlebnis ermöglicht.

1. Rückgabe und Umtausch ohne Gebühren

Wir bieten eine kostenfreie Rückgabe und einen kostenfreien Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden können, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Wir möchten, dass Sie sich sicher und wohl fühlen, wenn Sie bei uns einkaufen.

2. Rückgabebedingungen

Rückgabezeitraum: Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich.
Zustand der Ware: Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten und Schutzfolien erhalten bleiben.
Ausnahmen: Produkte, die personalisiert oder speziell angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

3. Versandkosten

Die Rücksendekosten übernehmen wir, wenn die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen erfolgt und die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wird. Sie müssen sich keine Sorgen um die Versandkosten machen. In Fällen, in denen das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, übernehmen wir selbstverständlich auch die Rücksendekosten.

4. Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung des vollen Kaufbetrags auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

5. Umtausch

Falls Sie das Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, können Sie dies ebenfalls innerhalb der 30 Tage tun. Die Versandkosten für den Umtausch tragen wir, sofern die ursprüngliche Rücksendung den Bedingungen entspricht.

6. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter den unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir stellen Ihnen dann alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um die Rücksendung schnell und problemlos zu bearbeiten.

7. Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zu Rückgaben oder Umtauschanfragen haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, können Sie uns gerne über folgende Kanäle erreichen:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 170 1282497
Adresse: Kaiserstraße 72, 60329 Frankfurt am Main, DE